退货1年减少750万件！亚马逊发布商品售后支持PLS功能

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　　项目虽好，但仍有不少卖家对于该项目知之甚少。目前，商品售后支持(PLS)向卖家开放售后视频服务、OEM售后服务、产品操作文档，3项服务可分开单独申请，在下文中将向卖家一一说明。

　　售后视频服务是通过故障/问题排除视频，向顾客提供有关如何使用商品的指导，是最直观的售后展现，让顾客秒懂如何使用。

　　不同站点的卖家在售后视频服务申请及视频上传时的路径会有所差异，但请注意：

　　1 在上传售后相关视频时，请务必在视频类型中选择 Setup或 Troubleshooting ，这样，您的视频才会被默认为当顾客申请售后视频服务时呈现的视频

　　2 当视频类型选择为Setup 或 Troubleshooting 时，该视频依然会在商品的Listing页面中呈现，只是呈现顺序位于其他类型视频之后，因此，建议卖家在选择视频类型时认真考量该视频对于Listing的重要性

　　售后视频服务申请路径

　　美国站和加拿大站的品牌卖家：

　　可通过PLS自助服务中心申请售后视频服务。Self Service Portal