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及时减少群众损失 泰康人寿积极做好理赔服务

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论坛元老

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发表于 2024-6-23 11:57:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
受持续强降雨影响,619日,桂林市城区出现洪水倒灌、内涝现象。泰康人寿广西分公司快速响应,紧急启动重大灾害应急预案,推出六项应急服务举措,积极做好理赔服务。
泰康人寿广西分公司相关负责人介绍,针对此次灾害,泰康人寿紧急开通六项应急服务举措:一、立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道;二、主动开展理赔服务工作,排查出险信息,提供相关协助;三、简化理赔手续、提供上门服务;四、对于客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔;五、对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制;六、客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。
此外,泰康在线持续履行5项理赔专项举措,包括万元以下案件简化理赔手续,减免维修发票及施救发票;车险专属抢救救援服务,第一时间安排损失处理等。

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