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随着医疗技术的不断发展,重大疾病的治愈率逐渐提高,但高昂的治疗费用却让许多家庭望而却步。在这个时候,保险成为了许多人抵抗风险的有力助手。众惠财产相互保险社(简称:众惠相互)作为我国相互保险领域的重要一员,在实践中积极探索相互保险的发展道路。众惠相互坚持会员制原则,通过发展会员、扩大互助基金规模来增强风险抵御能力。同时,众惠相互还注重产品创新和服务提升,推出了一系列符合市场需求的保险产品,并不断优化理赔流程和服务质量,提高会员满意度。
据悉,众惠财产相互保险社在 2023 年全年累计服务会员 89 万人次,提供理赔服务 14 万人次,赔付件数达 8.5 万件,为数万名家庭送去了保障和温暖。
2023 年 12 月,众惠财产相互保险社的一位客户因舌根恶性肿瘤出险,申请重大疾病医疗保险金和重大疾病住院津贴保险金。在审核客户递交的材料后,众惠财产相互保险社的工作人员迅速出具了同意赔付的结果,并告知客户后续该疾病的治疗费用均可以提交报销。
了解到客户家庭经济紧张,且本次住院是向他人借钱治病,众惠财产相互保险社的工作人员暖心告知客户可以申请使用“健康增值服务--住院押金垫付”服务。该项服务可以解决客户因经济问题无法及时治疗的困境,使得客户能够零经济负担住院。
在后续的治疗过程中,众惠财产相互保险社的工作人员多次关心客户的治疗进度,并协助客户获得了 9 次赔款,共计赔付 53775.78 元。同时,客户还享受了 7 次住院垫付服务,每次垫付金额均覆盖了客户个人负担的费用。
众惠财产相互保险社的这种“会员制”经营模式,将会员权益放在第一位,积极履行社会责任,切实保护消费者合法权益,着力提升理赔服务能力。众惠财产相互保险社优先向 C 端服务转型,与 26 家合作机构共建理赔服务入口,结合险种情况和医疗场景,搭建线上实时直赔,实现秒级结算、无垫付、无等待的便捷直赔体验,自助报案率提升至超 90%,让会员服务实现提质增效。
未来,众惠财产相互保险社将继续秉持“补短板、填空白”的初衷,恪守“守望相助、风险共担”的互助精神,积极践行会员“共建、共治、共享”的核心理念,竭诚服务会员,呵护向善的力量。我们相信,在众惠财产相互保险社的努力下,将会有更多的家庭能够享受到保险带来的保障和温暖。
在此,也提醒广大消费者,保险是抵抗风险的有效手段,但在选择保险产品时,一定要仔细阅读合同条款,明确自己的保障需求,选择适合自己的保险产品。同时,也要注重健康,养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。期待众惠财产相互保险社在未来能够为更多的家庭带来温暖和保障,让保险真正成为人们的“守护神”。
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